Si vous êtes dans le monde des affaires, vous avez déjà sûrement entendu parler du Business Intelligence (BI). C’est un terme qui existe depuis de nombreuses années, mais qui s’est particulièrement démocratisé dernièrement. Il désigne les stratégies mises en œuvre pour la collecte, l’intégration, l’analyse et la présentation de l’information. Son objectif consiste à soutenir une bonne prise de décision des verticaux métiers, marketing, commerciale, finance. Il s’agit essentiellement de systèmes d’aide à la décision axés sur les données. Retrouvez donc dans cet article, tout ce qu’il faut savoir sur ce système.
La place du Business Intelligence dans une entreprise
Le business intelligence est un processus qui permet une analyse des données. Il aide également pour une présentation d’informations. Elle permet d’aider les managers, les dirigeants et autres utilisateurs finaux de l’entreprise, à prendre des décisions éclairées en matière de business. Il regroupe une grande variété d’outils, d’applications et de méthodologies. Ces derniers permettent aux organisations de collecter des données à partir de sources externes et de systèmes internes. Une fois recueillies, ces informations sont préparées pour l’analyse. Ceci, pour créer des tableaux de bord, rapports et autres outils de Data Viz. Les résultats analytiques sont ensuite rendus disponibles aux décideurs et aux opérations.
De nos jours, les entreprises s’appuient sur les logiciels de gestions afin d’identifier et extraire des informations précieuses de toute la quantité de données qu’elles stockent. Il s’agit d’informations telles que les veilles concurrentielles, les tendances du marché, etc. Vous retrouvez également des informations internes telles que : trouver les raisons des opportunités perdues.
Le BI est carrément devenu une fonction clé dans toutes les entreprises. Elle leur permet de détecter des opportunités business, d’optimiser les campagnes marketing ou financières, etc.
Fonctionnement du Business Intelligence
Les sources de données utilisées pour l’enrichissement des outils de Business Intelligence comprennent :
- Les données d’appel des centres d'appels ;
- Les systèmes de gestion de la relation client ;
- Les analyses marketing ;
- Les informations sur la chaîne logistique ;
- Les tableaux de bord des performances commerciales.
Dans leurs fonctionnements, les applications de BI facilitent aux entreprises le regroupement de toutes ces sources disparates en une seule vue unifiée. Elles fournissent des rapports, des tableaux de bord ainsi que des analyses en temps réel.
Il faut notifier que le BI ne donne pas de directives aux utilisateurs sur les décisions à prendre. Il ne leur dicte également pas ce qu’ils doivent faire ou ce qu’il se passera s’ils suivent un certain cours. Cependant, il ne se limite pas non plus au reporting. Il permet aux employés d’examiner les données de l’entreprise et de comprendre les tendances du marché. Ainsi, ils pourront en tirer des « learnings » pour l’avancement de tous les verticaux métiers de leur entreprise.
Importance du business intelligence
Les outils du BI permettent d’optimiser la prise de décision et les processus d’affaires internes, d’augmenter l’efficacité opérationnelle et la génération de nouveaux revenus. Ils permettent aussi d’obtenir un avantage face à la concurrence, d’identifier les tendances du marché et à repérer les problèmes commerciaux qui doivent être résolus.
De tout ceci découlent les avantages suivants :
- L’augmentation de la productivité ;
- L’amélioration de la visibilité ;
- La disposition d’une vue d’ensemble de l’entreprise ;
- La rationalisation des processus d’affaires ;
- La facilitation et la rapidité de l’analyse des données, etc.
Ce sont autant d’avantages dont disposent les entreprises avec le Business intelligence.
En conclusion, le Business Intelligence est un système qui est destiné aux entreprises. Son utilisation est facile, et elle présente une multitude d’avantages. Tous ces avantages permettent à votre entreprise d’être non seulement plus productive, mais aussi plus visible. Si vous désirez donc prospérer dans vos affaires, elle vous sera d’une grande utilité. N’hésitez donc pas à l’adopter, vous n’en serez que gagnant.