Le commerce en ligne est une révolution de ces dernières années qui permet d'obtenir assez de bénéfice lorsqu’il est bien réalisé. Pour effectuer le commerce électronique, il est important de disposer d’un site e-commerce sur mesure. Contrairement à ce que peuvent penser de nombreuses personnes, il est possible de créer une boutique en ligne à partir de zéro. Pour ce faire, découvrez dans cet article les différentes étapes à suivre.
Déterminez votre secteur d’activité
Pour vous lancer dans le e-commerce, c’est la première des choses à faire. Vous devez commencer par choisir le type de produit que vous souhaitez vendre. En voulant créer votre boutique en ligne, vous avez certainement une idée de ce que vous souhaitez commercialiser. C’est de ça qu’il s’agit. À cet effet, vous pouvez voir ce site pour en savoir davantage sur la procédure à suivre.
Analysez la concurrence
Il s’agit ici de faire une étude du marché. Pour cela, vous devez identifier les concurrents, leur positionnement marketing, leur mode de communication et déterminer leur part de marché. C’est sur la base de ces informations que vous devez choisir votre axe de communication, afin de vous démarquer d’eux. Aussi, identifiez vos avantages concurrentiels. S’il y a des produits que vous vendez et pas eux, par exemple. Vous devez également définir votre cible de clients sur les bases du sexe, la tranche d’âge, les habitudes de consommation, etc.
Préparez un cahier des charges
À ce niveau, vous devez définir les fonctionnalités dont vous avez besoin pour votre site et la manière dont il doit fonctionner. Mais ce n’est pas tout. Vous devez également mettre un accent sur l’arborescence et le nombre de pages que vous souhaitez.
Obtenez un catalogue de produits
Le catalogue de produits est un élément indispensable à tout site e-commerce. À cet effet, vous devez contacter des fournisseurs afin d’obtenir les données des produits que vous comptez vendre. En disposant d’un fichier prêt à l’emploi et très bien renseigné, vous facilitez le travail d’importation dans votre solution e-commerce.
Choisissez les moyens de paiement
Définir vos moyens de paiement est une obligation lors de la création de votre site e-commerce. Il est indispensable de les définir à l’avance, afin de les mettre en place sur le site et de les intégrer dans les paramètres. C’est un processus qui peut prendre du temps, même pour un prestataire. C’est pour cette raison que vous devez y penser à l’avance.
Il existe plusieurs modes de paiement. L’un peut être plus apprécié qu’un autre en fonction du type de clientèle que vous visez. En moyenne, il est recommandé de penser à 3 modes de paiement différents. Ainsi, vous êtes sûr de satisfaire un bon nombre de clients.
Choisissez les modes de livraison
Le e-commerce est basé sur la livraison. Vous devez donc prévoir le mode de livraison qui vous convient le mieux. À cet effet, vous en retrouvez plusieurs. Pour vous décider, vous devez prendre en compte le type de produit que vous vendez. À cela s’ajoutent les prix de vos concurrents et la facture finale d’une commande. Sachez que, en e-commerce le client ne tient pas seulement compte du prix de l’article. Il considère également le prix de la livraison et voit si la somme des deux lui convient. Vous devez donc choisir le mode de livraison qui vous conviendra et qui conviendra également aux clients. Il peut s’agir de :
- La livraison à domicile ;
- La livraison en point relais ;
- Le Chronopost ou Colissimo, etc.
À vous de voir ce qui vous fera gagner en clientèle et en bénéfices.
Rédigez les fiches produits
Les descriptifs sont d’une importance capitale pour votre site e-commerce. Ils représentent à la fois ce qui va vous faire vendre, mais aussi le référencement de votre e-boutique. Vous devez donc y prêter une attention particulière. Il s’agit d’une masse de travail pour laquelle vous devez vous y prendre le plus tôt possible. Sinon, vous risquez de retarder la création de votre site.
Rédigez le contenu du site
Il est aussi important pour le référencement naturel de votre site. A cet effet, il s’agit de mettre un accent particulier sur le « qui sommes-nous ». Aussi, la page de livraison doit être claire, afin d’informer les acheteurs sur les prix et délais de livraison. Par ailleurs, vous pouvez prévoir une partie blog, toujours dans le but d’améliorer votre référencement.
Mettez en ligne votre site
Une fois que tout est mis en place, vous pouvez procéder au lancement de votre site e-commerce. Et c’est là que commence le travail de toute une vie. Vous devez expédier les commandes, répondre aux mails, gérer la facturation, obtenir des avis, etc.